可好花个人信息保护政策

（V2版）

发布日期：2024年12月25日

生效日期：2024年12月25日

   欢迎使用可好花！在点击页面同意本政策之前，请您仔细阅读、充分理解本政策的全部内容（尤其是加粗、加下划线部分）。如您不同意本政策的任意内容，或者无法准确理解本政策各条款的解释，请不要进行后续操作，一旦您进行后续操作继续使用我们的产品或服务，即表示您已充分理解本政策内容并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

可好花个人信息保护政策中关键词说明

    1.我们：指深圳市华融小额贷款有限公司及深圳市宁本数科科技有限公司或联合运营方（详见本协议第九条）（本政策中统称“我们”）。

    2.您或用户：指使用我们的产品和服务的注册用户以及收费服务的购买方。

    3.可好花平台或可好花：指由深圳市华融小额贷款有限公司及深圳市宁本数科科技有限公司及联合运营方运营可好花移动应用APP、可好花小程序、可好花公众号(ID：kehaohua_sz)、可好花H5页面等其他形态载体及网络媒介平台。

    4.合作金融机构：与我们直接或间接建立合作关系的银行业金融机构或消费金融公司、信托公司、小额贷款公司、商业保理公司、融资租赁公司等金融机构及其关联公司，并在本应用开通授信额度申请渠道、小额资金借款渠道的具有相关金融资质、且其金融产品符合法律法规、金融监管要求的机构。

5.产品和/或服务：即由可好花平台承载并向您提供与我们或与第三方合作金融机构提供资金对接、信息撮合的服务或产品，同时也是为与我们直接或间接建立合作关系的金融机构提供金融产品或服务展示及信息撮合。

 6.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。

 7.个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。

 8.个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们依据 《信息安全技术个人信息安全规范》将个人敏感信息及其他信息示例如下，但不代表我们所收集的全部个人敏感信息。

金融账户信息：银行账号、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等财产信息。

生物识别信息：个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓，虹膜、面部识别特征等。

特定身份信息：身份证、军官证、护照、驾照、工作证、社保卡、居住证等。

 网络身份标识信息：系统账号、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等。

 其他信息：房产信息、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码虚拟类等财产信息、企业主身份经营信息、个人电话号码、性取向、婚史、未公开的违反犯罪记录、通信记录和内容、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息等。

9. 设备信息：设备信息可分为设备属性信息、设备位置信息与设备连接信息。设备属性信息是指用户使用终端设备访问可好花平台时的设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符等软硬件特征。 设备位置信息是指通过用户使用的终端设备获取用户访问可好花平台时所处的地理位置信息，如通过 GPS 、蓝牙或 WiFi 信号获得的位置信息。 设备连接信息是指用户使用终端设备访问可好花平台所显示的 IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、适用的语言、访问日期和时间信息。

10. 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

11.匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

    可好花个人信息保护政策概要

    我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明可好花平台收集、存储、共享、保护、使用您个人信息的目的、方式、期限和范围，信息安全保护措施，以及我们为您提供访问、更新、删除等控制您个人信息的方法，说明您享有的权利，其中要点如下：

    1.为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。

    2.为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要和诚信的原则收集您的信息。

    3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

    4.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。

    5.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、隐私管理功能、注销可好花账户或进行投诉举报。当您同意我们的注册服务协议，或您访问、下载我们的可好花平台或访问我们官方网站，或您通过我们自有客户服务渠道、第三方合作机构现有或将来可能开发的软件实际使用我们提供的任一产品或服务时，请您确认您已阅读并理解本政策条款,通过点击“确认”、“同意”(具体以页面显示名称为准)或以其他方式签署本政策，同意我们按照本政策来合法处理您的个人信息。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。如果您不同意或者不理解本政策的部分或全部内容，请立即停止使用我们的产品和 / 或服务。您可通过我们的联系方式就本政策相关事宜联系、咨询我们。本政策依据截至生效日适用的法律、法规制定，同时也参考了适用的国家及行业标准、国际协议及惯例。如国家法律法规对本政策内容有另行规定或您与我们另行约定的条款与本政策不一致的，以另行规定、约定为准。本政策涉及的产品和／或服务仅供成年人（不包括超过18周岁在校学生）使用，请您在使用相关产品 / 或服务前确保您是 18 周岁 ( 含 ) 以上人士。 如您未达到上述年龄的或是在校学生，请您立即终止使用可好花产品和 / 或服务。

本政策包含以下内容：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何存储个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

四、我们如何保护个人信息

五、我们如何使用COOKIES等自动收集工具

六、您对个人信息的控制

七、未成年人个人信息特别约定

八、本政策的适用及更新

九、联合运营方

十、我们的联系方式

一、我们如何收集和使用个人信息

    本政策所指的“个人信息”是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。当您访问、下载我们的平台时，出于本政策所述的以下目的，您使用我们的产品或服务过程中，您会向我们主动提供您的个人信息，我们也会通过自动收集工具、第三方收集您的信息。

    请您理解，由于法律、法规及商业策略的变化，可好花的功能也可能进行更迭和发展。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会通过可好花以合理的方式 ( 如弹窗等形式 ) 向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）收集使用个人信息的目的及范围

    1.账号注册及登录

 为使用可好花的产品和服务，您需要注册成为可好花的用户并登录我们需要收集、使用您的手机号、短信验证码，如您设置登录密码我们需要收集您的密码。如您拒绝提供上述信息，您可能无法注册/登录可好花，亦无法使用可好花提供的产品和服务，但不影响您对可好花的产品和服务进行基础浏览。

为了检测登录环境是否安全，保障您的账户安全，对您进行反欺诈识别、监测可疑交易、防范业务风险，向您提供更好的服务并改善用户体验：1）在您进入可好花借款APP、注册/登录环节以及APP后台运行环节，我们可能会收集您的个人设备信息（包括设备名称、设备型号、设备序列号、设备指纹、IMEI、IMSI、设备唯一识别码、Android ID、OAID、广告追踪ID、操作系统版本、设备软件版本、SDK版本、应用程序版本）、网络信息（包括网络类型、网络制式SIM卡序列号、SIM卡运营商、IOS设备的MCC、MNC）、日志信息（如访问内容、IP地址、访问日期和时间及访问记录等）、网络身份标识信息（包括Mac地址、IP地址、Wif名称、Wif BSSID）、剪切板;2）在您进入可好花APP首页时，我们还可能会收集您的应用安装列表信息和运行中的进程信息;3）在您进行实名认证、资料填写、额度申请、额度提升、申请借款、绑卡环节，我们还可能会收集您的地理位置信息（可选提供）。

    如您拒绝提供前述信息，您可能无法使用借款申请、额度提升服务，但不影响您对我们的产品和服务进行基础浏览。您提供的上述信息，将在您使用可好花平台产品和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

    2.登录密码找回

如果您忘记登录密码需要找回登录密码时，我们需要验证您的身份。您需要向我们提供注册时提供的手机号码，我们会向您注册时提供的手机号码发送短信验证码，待验证成功后，还需要您输入身份证号码，进行身份证号码校验（如已实名）。完成前述校验后，您可以通过输入新的密码进行密码重置并重新登录。

如果您注册时提供的手机号码因不再使用而不能接收短信验证码的，您可联系客服并根据客服要求完成验证。为了验证您的身份，您需要根据客服要求，提供您【手持身份证件（正反面）的影像信息】以及【其他经客服要求提供的个人信息】。为了验证您提供信息的准确性和完整性，并保障您的账号安全，我们会将您提供的信息与合法留存您信息的国家机关、合作金融机构、企事业单位等进行多重交叉验证。如您不提供上述个人信息以使我们完成交叉核验您身份信息的，根据国家相关法律法规实名制管理的要求，我们将无法向您提供已绑定手机号码更换服务，但不影响您使用我们为您提供的其他服务。

为免疑义，如果您不使用手机号码更换服务，则无需提供相关信息；同时请您知悉，我们将对您基于手机号码更换目的向我们提供的信息加密且只用于您身份的识别和认证。

3.为您提供消费信贷产品申请、推荐服务

  （1）履行反洗钱义务及进行实名认证

您在通过可好花平台向我们的合作金融机构申请消费信贷产品前，出于保护您的账户安全以及基于《中华人民共和国反洗钱法》的规定进行业务风控，我们需要识别您身份的真实性，为帮助我们进行信息审核及有效识别您的身份，为此您需要提供您的身份证信息（姓名、身份证号码、性别、民族、身份证签发机关、身份证有效期、身份证地址、身份证正反面照片）；除完成反洗钱义务及实名认证外，为了防范欺诈风险、保障账号安全、确认是您本人申请贷款产品，您需要通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务，若需要通过刷脸进一步确认您提供信息的准确性时，我们还需要您提供脸部图像/视频。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对。如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过，则您可能无法成功获取授信金额，但是不影响您对可好花平台产品的浏览、搜索、匹配、推荐服务的使用。

您已经充分认识到您的身份证正反面照片及脸部图像/视频对您而言是私密且重要的信息。您已经充分理解并知悉该等信息提供和使用的风险，这些风险包括但不限于：身份证正反面照片被我们依法提供给第三方后被他人不当使用（如您的身份证照片被他人用于手机号实名登记、银行账户开户办卡等不法目的）的风险以及脸部图像/视频被我们提供给第三方后可能被他人用于人脸识别之外的其他目的，因而导致存在您的肖像权益被侵害的风险。

（2）协助合作金融机构资料收集、反欺诈识别、风险审核和信用评估服务

当您通过我们平台申请金融机构提供的贷款产品时，出于保护您账户安全，维护您的合法权益，防止您的贷款被不法分子获取，受合作金融机构委托履行反洗钱及实名制管理，我们会对您的身份信息进行识别。为了协助贷款机构评估您是否具有贷款资格以及您的信用情况、偿付能力，您需要主动提供您的姓名、手机号、身份证信息。如果您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法协助合作的贷款机构评估您的贷款资格及信用偿付能力，将导致您无法取得授信额度。    

为了您能够更加快捷、成功地通过金融机构的授信额度审批，基于金融机构的具体需求及委托，您同意向我们及合作金融机构提供方提供您的如下个人信息：证件信息（包含您的姓名、证件号码、年龄或年龄段、国籍、性别、民族、出生日期、证件类型、证件有效期、证件签发机关等信息，下文“证件信息”所包含的内容相同）、身份证证件正反面影像、配偶信息（如涉及，配偶信息包括配偶的姓名、身份证号、工作电话及联系电话）、婚姻状况、学历、电子邮箱、短信内容、人脸识别信息（身份验证）、居住地址、婚姻状况、学历、联系人信息（联系人姓名/关系/手机号码）、通讯录、通话记录、应用列表、职业、所属行业、工作单位名称、工作单位地址、收入、银行卡信息（卡号、预留手机号及验证码）、借款金额、借款期限、借款用途、还款方式、地理位置信息、设备信息。我们将对上述信息进行核实，用于评估用户的资信风险。为了核实您的征信情况，您需允许提供贷款服务的合作方采集您的征信信息。前述个人信息包括您的敏感个人信息，如您拒绝提供前述必需信息，如您拒绝向我们提供前述信息，我们无法向您提供更高的授信额度，但不影响您获得较低的授信额度。

请您确保您在向我们提供您的联系人及配偶（以下统称为“相关联系人”）的相关个人信息时已经获得相关联系人的同意，以便我们、我们的关联方或合作方可以通过您提供的联系方式进行联系。如您向我们提供相关联系人信息的行为未经过其本人同意的，我们与相关联系人进行联系所发生的风险及责任将由您承担。当您违反与我们的约定时或您的贷款发生逾期时，为维护我们及/或贷款机构的合法权益，我们有权向我们合作的律师事务所、资产管理机构，及我们认为可向您传达信息的相关联系人披露您的违约信息（包含贷款逾期信息）；若我们与您的相关联系人存在纠纷未能协商解决的，您同意我们有权自行或通过律师事务所、法院、仲裁委员会、资产管理机构或其他有权机关与您联系，您请帮助我们或上述机构向您的相关联系人转达相关诉求，上述转达以您自愿为基础，并不会让您承担额外的法律义务或责任。

    4.贷款的发放及还款

（1）贷款的发放

当您成功申请可好花推荐的贷款产品后，我们需要收集您的银行卡号、开户行、开户行地址、预留手机号、验证码，为您绑定银行卡，用于贷款机构向您发放贷款，为您提供还款服务。

（2）还款

当您使用可好花提供的贷款产品还款服务时，我们会从贷款产品或服务的提供者处获取您的信贷审批信息、还款计划信息、还款行为信息、贷款逾期信息、履约情况信息，用来对您进行身份核实、还款服务、账单管理、还款提醒、银行账户核实。

您已经充分理解并知悉前述信息对您而言是私密且重要的信息，前述不良信用信息一旦记录在第三方机构的信息数据库中，有可能会对您日后的经济活动产生不同程度的不良影响。

    5.借贷引流类服务

    当您使用我们平台服务时，为了向您提供该借贷引流服务，我们可能会经您授权同意后向合作金融机构共享您在注册、申请借款以及使用借贷引流服务过程中主动提供以及授权我们收集的信息（包括手机号码、年龄或年龄段信息），我们将使用国际通用加密技术向合作金融机构传输上述您的个人信息。同时，您需要根据合作金融机构的要求主动提供个人手机号、身份证、银行卡、活体认证对您的身份进行认证，为了完成验证，允许发送短信权限。为了使您更加充分地了解您的权利，建议您仔细阅读合作金融机构的个人信息保护政策。同时，为了向您展示和提供更便捷的查询和申请我们合作金融机构的服务，我们可能基于您的授权获取您在本服务中的贷款信息（包括借款金额、期数、利率、还款计划、逾期信息，具体以服务页面中实际展示的内容为准）。

    6.其他第三方获得您的个人信息的情形

    为更好地向您提供产品和服务，也为了可好花平台的风险防控，以及保护各方的合法权益，除了您在可好花平台上明示同意并授权可好花平台可以收集和使用通过您自主填写和提供的个人信息和资料外，在经过您的授权下（含在线签署的电子文件），依据您所选择的服务，与可好花平台合作的金融机构或担保公司可能从合法持有您个人信息的第三方机构查询、收集您的年龄或年龄段信息、个人基本信息、征信信息、财产信息、信贷信息、运营商信息、信用评分、设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备标识符、操作行为、软件安装情况以及其他您选择使用的服务及场景相关的日志信息及其他与借款审批、管理相关的个人信息，用于对您的信贷资格、信用及偿付能力进行审核，并提供匹配的信贷服务以及在后期对您进行必要的催收通知服务。（具体第三方名称及内容以服务页为准及授权书内容为准）该等第三方基于向提供前述查询服务之目的，可能会对经您授权提供的个人信息进行合法、必要的处理。同时，合作金融机构将通过第三方合作方（包括合作机构、行业协会）对您提交用户信息（包括您的个人身份信息）进行核实、验证，并对获得的核实、验证结果进行查看、收集、使用和留存操作。

    7.第三方SDK或类似应用程序

    可好花平台包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由合作方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。除了开源SDK外，我们尽可能与提供第三方SDK的供应商之间签署合作协议，就收集、使用、保存您的个人信息约定权利与义务和责任，并在协议中要求供应商对您的个人信息采取保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。

    可好花平台使用第三方SDK情况及其个人信息保护政策，可通过【可好花App我的-相关协议及隐私政策-第三方信息共享清单】查看。

    8.客户服务与通知

为保护您的帐户安全，提升您的服务体验及改进服务质量，或者为您推荐更优质或更适合的服务，方便您使用客服服务，唤起拨打电话页面，允许拨打电话和管理通话权限。在您咨询服务时，我们的客服会使用您的信息（姓名、手机号码、身份证号码）与您核验身份。为解答您咨询的问题，我们可能需查看您使用可好花服务的记录，有时还需要向涉及的机构进行核实或调查。

    为及时将有关业务管理信息通知到您，例如合同履行过程中的通知、还款管理方面的通知等，我们会向您通过线上服务平台提供的全部手机号（包括绑定或注册所使用的手机号、银行卡实名验证或管理所使用的预留手机号）发送上述通知。

    9.为您展示和推送商业信息

    为更好地向您提供全面的服务，您同意并接受，为便于您及时全面了解服务方的产品或信息并获取您可能感兴趣的服务，您授权服务方以邮件、短信、电话、微信公众号或站内信等方式，向您在线通过线上服务平台提供、绑定或注册所使用的手机号、邮箱地址推送或拨打线上服务平台已有以及未来新增的产品及/或业务相关商业性及非商业性信息、电话。如果您不想接收我们的商业推送信息或个性推荐，您可以通过我们的电话客服关闭此功能。

    10.改善我们的产品和服务

    我们使用收集的信息来提供并改进我们及我们关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。

    为改进我们及我们关联方、合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，我们可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。

       11.委托处理

   合作金融机构及担保公司为了对您作出更准确的信用评估，或提高本应用的服务质量、降低服务成本，合作金融机构或担保公司（以下统称“委托机构”）经您同意并授权后委托我们协助完成部分服务或职责,包括但不限于（1）委托我们按照本合同的约定将委托方已经采取了脱敏、去标识化保护措施的您的信息进行分析、加工和处理；（2）当您发生违反您已签署的协议约定而产生债务时，委托我们对您进行债务到期提醒或追索。

为了提升广告及服务信息的精准度及有效触达率，给您提供更加优质的服务，我们可能会委托合作伙伴在采取了脱敏、去标识化保护措施后对您的信息进行分析、加工和处理。

12.设备权限说明

您可在设备权限中查看您开启的设备权限，并选择关闭这些权限。您开启某些权限即代表您授权我们可以在您进入、使用可好花APP以及APP在后台运行时收集和使用您的相应的个人信息来实现权限的目的或功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们无法继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

 13.其他

    请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

    （二）我们通过以下方式收集个人信息

    1.您直接提供给我们的信息

    您通过可好花平台注册我们的平台账户、申请或使用我们的产品或服务，或通过电子邮件、电话或其他方式联系我们时，可能向我们提供个人信息。若您不提供这些信息或提供的信息有误，可能导致我们无法全部或部分提供产品或服务，或影响您获取产品或服务的等级、数量和类型。

    2.来自我们平台主动收集的信息

    除了您提供给我们的个人信息外，我们可能直接通过COOKIES等自动收集工具收集您的信息，主要是您的用户ID以及与我们的服务相关的日志信息。若您拒绝我们收集此类信息，我们将无法全部或部分为您提供相关产品或服务的功能，但不会影响我们向您提供其他的服务。

    3.来自其他合法第三方的信息

    事先征得您的同意后，合作金融机构或担保公司可能会通过其他合法第三方对您提供的信息进行验证，或者通过您提供的信息在合法的第三方渠道查询您的其他信息，包括您的征信信息、运营商信息、收入信息、公积金及社保信息、信用评分信息。

    4.在法律法规允许的范围内，我们可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息无需经过您的授权同意：

    （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

    （2）与国家安全、国防安全直接相关的；

    （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

    （4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

    （5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

    （6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

    （7）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

    （8）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

    （9）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；

    （10）法律法规规定的其他情形。

    （三）我们如何使用个人信息

    为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

    1.实现本政策中“我们收集个人信息的目的及范围”所述目的。

    2.向合法第三方机构进行身份信息的验证及匹配，便于我们确认您的资信状况或用于可能的争议解决。

    3.用于帮助您依法依约履行合同义务及向您追索到期债务。

    4.我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；

    5.我们可能会基于您的授权及合作金融机构或担保公司委托处理要求采取脱敏、去标识化处理您的信息，用于大数据分析服务，形成不包含任何个人信息或身份识别内容的统计类或风控类产品。

    6.与您沟通或回应您的疑问和请求，或是向您提供更新信息，包括但不限于可好花用户服务协议、本政策、条款和条件方面的变动或其他我们认为需要告知您的变动。

    7.用于监测我们平台的性能和稳定性，优化性能、支持、改进线上服务质量。

    8.为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。

    9.用于我们的内部风险控制，建立数据模型或者建立性格测试模型，用于特征分析和用户画像，帮助我们进行内部风控和反欺诈识别服务。

    10. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

    11.向合作金融机构或担保公司提供合规和风控需要的必要数据。

    二、我们如何存储个人信息

    （一）保存的地域

    您的个人信息储存于中华人民共和国境内，我们不会在境外存储您的个人信息。

    （二）保存的期限

    除非法律法规另有规定，我们将按如下方式及期间保存您的信息：

    1.您使用我们产品或服务期间，我们将综合考虑为您提供产品或服务的必要性，以最短的必要期限内根据业务需要为您保留个人信息，当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行匿名化处理；

    2.在停止使用我们服务后，您有权自主决定在相关技术设置允许条件下注销账户，但您在使用我们的服务过程中留存的交易记录（包括但不限于借款还款信息）除外；

    3.进一步的，即便有第（2）款之规定，在某些特定情况下，有且仅为了遵守国家安全、网络安全等法律规定的法定义务或政府命令，我们仍将继续保存您的信息，直至法定义务免除。

    （三）跨境转移

    除非获得您的特别同意，或者满足法律规定的评估及许可程序，我们不会跨境转移您的个人信息。

    三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

    （一）共享

    我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息：

    1.事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与相关方共享您的个人信息,共享个人信息的范围将在获取您的授权或同意时说明展示；

    2.在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、司法裁定、政府的强制命令或行业自律要求而需共享您的个人信息，共享个人信息的范围将根据法律法规及相关行政或司法部门要求而定；

    3.在法律要求或允许的范围内，为了保护我们及您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方，但法律法规明确禁止提供的除外；

    4.根据法律规定及合理商业习惯，在可好花的运营主体与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动时，以及其他情形下可好花接受来自其他主体的尽职调查时，您同意我们根据业务的需要把您的信息提供给必要的主体(包括审计、法律外部专业中介机构)，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对该等信息采取与本政策同等的保密措施，并要求其在完成必要工作后在合理的期限内删除您的信息；

    5.第三方合作机构共享：可好花平台的某些产品和/或服务将由我们的供应商及合作伙伴(以下简称第三方)提供，为此目的，我们可能会与第三方合作机构共享您的相关个人信息以向您提供具体产品或服务。

    如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与第三方合作机构签署严格的数据安全和保密协定，要求他们严格按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施的要求来处理您的个人信息。我们将要求我们的第三方合作机构不得将共享的您的个人信息用于本政策目的以外的任何其他用途。另外，在特定共享场景，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。确认协议、文案确认及弹窗提示方案将构成本政策的有效组成部分。如果您拒绝我们在提供服务时与第三方合作机构共享必要的您的个人信息，将可能导致您无法使用该第三方合作机构提供的服务，但不影响您使用其他可好花产品和/或服务。

    与我们共享信息的第三方合作机构主要包括以下类型：

    （1）技术服务类合作伙伴。为了开展身份验证活动，我们可能将您个人信息提供给三方身份验证服务提供商。基于您的授权及设定，收取您的位置信息及设备信息并提供给技术服务商，特殊情境下会包含您另行填写的个人信息，以获取他们的支持，这些支持包括但不限于提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务，分析我们线上服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务和调查与分析。

    （2） 广告、数据分析类合作伙伴。未经您的授权，我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的非合作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助其在不识别您个人身份信息的前提下提升广告及服务信息的精准度及有效触达率。

    （3） 金融、担保、征信服务类合作伙伴。根据您的授权，或您与相关合作伙伴签订的协议或文件，或基于法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定，或金融、征信审查等机构的合法需求，对您的个人信息进行查询、综合统计、分析或加工处理，并将数据结果分享给金融、征信服务类合作伙伴，具体详见《个人信息采集及使用授权书》，用于判定您的资信状况，筛选优质用户或降低信贷坏账。

    （4） 债权收购、追索类合作伙伴。基于您的授权或同意，我们可能会将您的个人信息提供给我们的债权收购、追索类合作伙伴，他们可能会在债权收购、追索之前、之后或者过程中对您的个人信息进行查询、统计、分析或评估，用于判断您的资信状况，并最终确定我们与该类合作伙伴的合作方式及实现合作目的。

    （二）转让

    我们不会对外转让您的个人信息，但以下情形除外：

    1.事先获得您的明确授权或同意；

    2.根据所适用的法律法规、行业规定、法律程序要求、强制性行政或司法要求所必须要求提供的；

    3.如果涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将提前通过公告等方式告知您相关情况，同时，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

    （三）公开披露

    除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。

    基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

    (四)共享、转让、公开披露个人信息时征得授权同意的例外

    根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

    1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

    2.与国家安全、国防安全直接相关的；

    3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

    4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

    5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

    6.您自行向社会公众公开的个人信息；

    7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

    四、我们如何保护个人信息

   我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。

    （一）我们采取的技术措施与数据安全措施

    1.我们采取了符合法律要求的技术措施及手段来保障您的信息在整理、保存、加工等各环节的安全。包括但不限于制定了严格的内部信息管理流程、对数据进行加密、定岗定责、控制访问权限、采取安全措施等，以防止其丢失、被非法使用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。

    2.我们对所有员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

    3.我们仅允许有必要知晓这些信息的人员，在采取合理的措施验证身份之后，按授予的权限级别访问或使用这些信息。同时，我们会严格要求他们履行保密及安全义务，如果未能履行这些义务，其会被追究法律责任或被终止与我们的劳动、合作关系。

    4.为了保护您的信息安全，如果您的个人信息有误，我们会在严格验证并核实申请人身份后，根据您的要求访问、修正或删除相关信息（除非我们出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。

    5.我们会定期进行数据安全能力评估/信息安全风险评估，确保安全保护系统始终处于完备状态。

    6.我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的账户以及个人信息安全。

    (二)安全事件处置

    1. 我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，力求将损失最小化，并按照规定向有关主管部门报告。

    2.个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，由公司多个部门组成应急响应小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。

    3.如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全的，我们将及时通过您预留的邮箱、电话、系统推送、公告等方式通知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施，并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。

    4.必要时，我们将根据适用的法律、法规通知主管部门。同时，我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告，紧密配合政府机关的工作。

    五、我们如何使用COOKIES等自动收集工具

    当您使用可好花平台时，我们使用COOKIES和其他类似技术来记录信息，包括您的用户ID以及与我们服务相关的日志，此等技术帮助我们更好地了解用户的行为，提供更好的用户体验。

    请您理解，我们平台中的许多COOKIES起着至关重要的作用：例如，当您登录我们账号时，COOKIES记录着您的账号信息，使您省去重复输入注册信息等步骤，或帮助您判断您的账户安全。其它的COOKIES帮助我们了解您使用我们平台的方式，从而使我们改进线上工作。对此我们使用相关的分析工具分析我们平台的加载时间、访客使用的方式，以及我们平台的访客查看最多的信息。它们还帮助我们发现我们平台中没有达到预期效果的部分，促使我们采取修复措施，为您打造更好用的平台。

    六、您对个人信息的控制

    我们非常尊重您对个人信息的控制权限，并为您提供了控制您个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的个人信息并保护自己的隐私，您可以通过如下方式完成：

     在相关技术设置允许的情况下，登录您的平台注册账户访问、更新、管理或删除，但您在使用我们的服务过程中留存的交易记录（包括但不限于借款还款信息）除外；

    （一）访问和更正您的个人信息

    您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以在可好花APP自行访问和更正您的个人信息：

    1.您可以在【可好花】首页访问您的额度；

    2.您可以在【可好花→我的→借款记录/还款记录】访问您的借款记录、还款记录信息；

    3.您可以在【我的→安全中心】访问和修改和设置您的登录密码；

       如果您无法通过上述方式访问该等个人信息，您可以通过人工客服电话与我们联系。针对您在使用可好花产品和／或服务过程中产生的其他个人信息，如您需要我们协助提供的，我们会在合理范围内尽量满足您的需求。但为保护您的信息安全和我们的合法权益，未经我们同意，您不得采用其他方式或者授权第三方访问或收集平台保存的您的个人信息。

    （二）删除您的个人信息

    在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，我们会响应您的删除请求。您可以通过平台提供的联系方式随时与我们联系：

    1.如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息的；

    2.如果我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；

    3.如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；

    4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。

    您可以联系我们要求删除您的个人信息。以上删除请求一旦被响应，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被及时删除。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

    (三)改变您授权同意的范围

1.请您理解，每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理，您可以通过设备系统权限设置或联系客服要求撤回同意或删除，或通过以下方式自行操作授权：

（1）如您的设备为IOS系统，则您可通过“设置-隐私”，管理您授权我们的设备权限；

（2）如您的设备为安卓系统，则您可通过“设置-应用-权限管理”，管理您授权我们的设备权限。

    2.撤回个人信息保护政策同意：您可以通过人工客服要求撤回个人信息保护政策同意，您确认撤回对个人信息保护政策的授权后，APP将不再收集您的个人信息，若需要正常使用APP需要再次同意个人信息保护政策。

    当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

    （四）注销账号

    您可以通过【我的→安全中心→注销账号】，按页面提示内容进行账号注销；或联系客服进行处理。您注销上述账户的行为是不可逆行为，并且我们将停止为您提供产品和 / 或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或作匿名化处理，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。为了保护您或他人的合法权益，我们需要在您提交注销申请时验证您的身份，结合您对可好花各产品和 / 或服务的使用情况 ( 例如是否存在在途借款、是否存在未决争议及纠纷 ) 判断是否存在损害或影响您合法自主权益的事项后支持您的注销请求。

    您可以通过可好花APP提供的注销功能行使《个人信息保护法》赋予您的个人信息处理撤回权，但因我们提供服务的特殊性，您只有在全部结清您在可好花平台上的相关借款及费用（如有）的前提下才能行使该等撤回权。

    对于您的个人信息访问更正删除注销等问题，您随时可以通过可好花公布的“联系方式”联系我们，我们非常愿意为您提供可能的协助。

    （五）获取个人信息副本

    根据法律法规及相关国家标准，您有权获取您的个人基本资料、个人身份信息副本，您可以通过客服电话方式联系我们。

    （六）拒绝商业推送

    如果您不想可好花通过短信、电子邮件等方式，合理地向您发送商业性服务信息、平台最新的有关管理、产品内容及其他平台认为有必要告知注册会员的服务通知，您可以通过客服联系我们关闭此功能。

    （七）提前通知产品和／或服务停止运营

    我们愿一直陪伴您，若因特殊原因导致可好花产品和／或服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或公告等其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或作匿名化处理。

    （八）约束信息系统自动决策。

    在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。具体联系方式见本隐私政策“第十条 我们的联系方式”。

    （九）响应您的上述请求

    为保障安全，我们可能会要求先验证您的身份，再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您提出的本节项下的所有请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15日内进行反馈。

    对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

    在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更新、管理或删除等请求：

    1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

    2.与国家安全、国防安全直接相关的；

    3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

    4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

    5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围)；

    6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

    7.响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

    8.涉及商业秘密的；

    9.法律法规规定的其他情形。

    您对本条所述“您对个人信息的控制”部分的内容有任何疑义或意见，您可以通过本隐私权政策“十、我们的联系方式”中规定的联系方式与我们沟通。

    七、未成年人个人信息特别约定

    我们非常重视未成年人的个人信息保护，我们的网站、应用及相关产品或服务均不以未成年人为目标客户。如果您是18周岁以下的未成年人，我们将不会对您提供服务(但在未身份认证情况下进行的有限浏览情形除外)。

    如果您是未成年人，请不要尝试注册可好花平台，或不要以其它方式向我们提供任何您的个人信息。

    我们不会故意收集未成年人的任何个人信息，除非您主动提供且因获取某些产品或服务必须提供某些未成年人的必要信息外（例如您提供的房产信息可能包括未成年人信息）。

    我们提供的部分产品和/或服务项下可能会收集未成年人的姓名、身份证件、年龄或年龄段信息。我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意的情况下收集上述未成年人的信息。同时，我们承诺，我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定确保未成年人用户信息的保密性及安全性，如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会采取必要措施主动及时地删除相关信息。

    若您是未成年人的监护人，当您注意到您所监护的未成年人存在使用平台上的产品和/或服务或自行向我们提供的个人信息的情况时，请您及时与我们联系。

    八、本政策的适用及更新

    我们所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的个人信息保护政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。为了给您提供更好的服务以及业务发展的需要，我们保留适时更新本政策的权利。未经您明确同意，我们不会削减您在本政策项下应享有的权利。发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

    （一）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

    （二）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

    （三）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

    （四）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

    （五）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

    （六）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

    （七）为您提供服务/产品的业务功能增加或减少；

    （八）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

    由于可好花的用户较多，如本政策发生更新，我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在可好花官方网站及微信公众号发布公告、在页面显著位置提示的等合理方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用可好花服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。若您不同意修改后的个人信息保护政策，您有权并应立即停止使用可好花产品和 / 或服务。

    如果您使用可好花APP，您可以通过【我的→相关协议及隐私政策-可好花隐私政策】中查看本政策。我们还会将旧版本的个人信息保护政策进行存档，供您查阅。如您认为本次更新的《可好花个人信息保护政策》对您更为有利，我们同意双方适用新的《可好花个人信息保护政策》内容。

九、联合运营方：本政策中的联合运营方为深圳华融小额贷款有限公司及深圳市宁本数科科技有限公司或其他联合运营方。

十、我们的联系方式

    我们设立了专职个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构，个人信息保护专属联系方式为kehaohua@163.com。如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用我们产品或服务时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见、建议、投诉或举报，或您在使用产品或服务时遇到哪些问题，请根据如下方式联系我们，我们会在15个工作日内及时答复您。

    1.您可以通过客服电话（4006633892）、可好花公众号(ID：kehaohua_sz)与我们联系。

2.我们的办公地址：深圳市福田区泰然四路8号301栋6楼东边。

我们的注册地址：深圳市龙华区大浪街道新石社区石龙仔路8号1栋111。                                

    为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，部分情况下我们可能会要求您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。

    如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告住所地人民法院提起诉讼，您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映 。